See arvustus koosneb kahest osast. Ostsin Coinbase'i äpist krüptomündi USCR (United States Crypto Reserve). Umbes kuu pärast ostu proovisin selle oma külmrahakotti hoiustamiseks üle kanda ja avastasin, et seda polnud enam mu portfellis. Kui helistasin Coinbase'i klienditoele, ütlesid nad, et nad ei toeta seda münti, isegi pärast seda kui näitasin neile oma tehinguajaloo tõendit. Nad väidavad, et pole seda münti kunagi toetanud. Kuigi see osteti nende enda vahetusplatvormilt. Nad ei paku mingit lahendust selle kohta, kuhu see kadus ega kuidas ma oma raha tagasi saaksin. SISULISELT NAD VARASTASID MU KRÜPTO! Nad rõhuvad kogu aeg, et ei toetanud seda, kuigi mul on tõend, et toetasid. Nüüd teise juhtumi juurde, mis on väga sarnase iseloomuga. Ostsin Coinbase'i vahetusplatvormilt FTMX-i. Kui üritasin seda oma külmrahakotti üle kanda, ei jõudnud ülekanne kunagi kohale. Võtsin ühendust oma külmrahakoti klienditoega ja nad ütlesid, et probleem on Coinbase'i poolel. Nemad toetasid seda münti küll. See lihtsalt ei jõudnud kohale. Pärast pikemat edasi-tagasi suhtlust mu külmrahakoti klienditoega paluti mul luua kohandatud münt sama tokeni aadressiga. Pärast kohandatud tokeni ülesseadmist õnnestus esialgne ülekanne Coinbase'ist mu külmrahakotti. See kogu protsess võttis ligikaudu kaks nädalat. Vahepeal näitas mu Coinbase'i konto veateadet ja mu konto sai märgistuse pettuslikule aadressile saatmise katse eest. Läbisin täieliku taasverifitseerimise protsessi, laadides üles oma isikuttõendava dokumendi ja tehes endast video, et tõendada, et pettuslikku tegevust ei toimunud. Kopeerisin ja kleepisin aadressi otse oma külmrahakoti vastuvõtmise sektsioonist ja kontrollisin seda kaks korda üle. See oli tõepoolest õige aadress. Coinbase blokeeris seejärel mu konto igasuguseks tegevuseks 7 päevaks väidetava pettusliku tegevuse tõttu. Pärast 10-päevast Coinbase'i poolset külmutamist ja algse tehingu lõpuleviimist, mis esialgu ebaõnnestus, proovisin ülejäänud tokenite jääki oma külmrahakotti üle kanda. Pärast mitmeid katseid ebaõnnestusid kõik ülekanded. Aadress oli kopeeritud ja kleebitud otse eelnevalt lõpuleviidud ja õnnestunud tehingust. Pärast kolme ja poole tunnist telefonivestlust Coinbase'i klienditoega väidavad nad nüüd, et nad ei toeta FTMX tokenit, KUIGI SEE ON SELGELT NENDE LEHEL OSTMISEKS JA MÜÜMISEKS SAADAVAL. Ma isegi müüsin mõned tokenid sel ajal kui olin nendega telefonis, ja saatsin neile sooritatud tehingu ekraanipildi, aga nad nõuavad ikka, et nad ei toetanud seda münti. Siis veeretasid nad süü minu külmrahakotile ja ütlesid, et see ei toeta seda tokenit. Kuigi mul on juba edukas ülekanne tehtud ja lihtne Google'i otsing kinnitab, et nad tõepoolest toetavad seda tokenit. COINBASE ON PUHAS PETUSKEEM!! NAD SAAVAD LIHTSALT ÖELDA, ET EI TOETA ENAM MINGIT TOKENIT JA PUHH – SINU RAHA JA KRÜPTO ON KADUNUD! KUIDAS SAAB SEE ÜLDSE SEADUSLIK OLLA? ESITAN KAEBUSE KA SEC-ILE! ÄRGE USALDAGE OMA RAHA COINBASE'ILE!!!