See on kõige sagedasem küsimus ja aus vastus sõltub sellest, mida sa täpselt küsid.
Teenuse kasutamise poolelt on asjad korras. Võrdlemine ja taotluse saatmine on tasuta ning ei kohusta millekski. Portaal ise ütleb: „Laenude võrdlemine on kõigile tasuta ning ei kohusta millekski.“ Ta ütleb igal lehel välja, et ei ole laenuandja, ja avalikustab ka selle, kust raha tuleb: „Mõned meie võrdlustes olevad pakkumised on kolmandate poolte reklaampakkumised, mille eest võime me saada kompensatsiooni.“ Sellist avameelsust ei kohta võrdlusportaalide seas iga päev.
Nüüd see teine pool.
Kreditum ei ole Eestis järelevalve all olev krediidiandja ega krediidivahendaja. Meie 09.09.2026 tehtud kontrolli järgi ei esine ei Summarum ega Kreditum Finantsinspektsiooni Eestis litsentseeritud krediidiandjate agentide registris ega krediidivahendajate registris. Sinu järelevalve all olev vastaspool on seega laenuandja, kelle juurde sind suunatakse, mitte Kreditum. Kui tekib vaidlus lepingu, intressi või sissenõudmise üle, on adressaadiks laenuandja.
Portaal jätab endale ka vastutuse avaldatud andmete eest: „Me ei vastuta väära informatsiooni või intressimäärade... ebatäpsuse eest - vastutus on kliendil.“ See tähendab, et võrdlustabelis nähtud number ei ole lubadus, vaid vihje, mille pead laenuandja lehel üle kontrollima.
Sisu kvaliteet kõigub. Artiklite autorid on märgitud ainult eesnime ja perekonnanime esitähega („Tatjana V.“, „Riina N.“, „Vili V.“) ilma tutvustuse ja kvalifikatsioonita ning leht ütleb ise: „Me ei ole majandusspetsialistid ning artiklite sisu põhineb arvamustel, faktidel ja muul vabalt kättesaadaval teabel.“ Osa lehti on vananenud, näiteks krediidikonto teemal viidatakse endiselt 2021. aastast pärinevale Eesti Panga maksimaalse KKM-i näitajale, ja 2021. ning 2023. aasta pealkirjadega lehed seisavad värskete kõrval. Enda avaldatud summa- ja tähtajapiirid ei klapi alati sellega, mida võrdlustabelis kuvatakse. Ka lehel kuvatav krediidi kulukuse näide ei ole Kreditumi enda toode, vaid pärineb ühelt partnerilt, mis on loogiline, sest oma krediiditoodet Kreditumil ei ole.
Kui otsid internetist kreditum kogemused tüüpi arvamusi, pea meeles, et enamik kirjeldatud kogemusi puudutab tegelikult laenuandjat, kelle juurde inimene suunati, mitte Kreditumi ennast. Halb kogemus intressi või sissenõudmisega tuleb konkreetselt sellelt partnerilt.